El Estado de Cuenta Directv como herramienta en línea te permite visualizar el monto a cancelar por disfrutar de los servicios de DIRECTV, indicando la fecha de pago y la fecha de corte de la factura.
Los servicios que ofrece la empresa DIRECTV son de alta calidad. Los equipos que utiliza para brindar sus servicios son el decodificador y la antena parabólica, brindando una programación exclusiva y muy demandada a sus clientes, tales como la programación de los canales HBO GO, HBO Sports, Fox.
Cuenta con servicios de canales de radio y audio y de televisión digital, los cuales con muy solicitados por una gran parte del continente Americano.
LO QUE HAY EN ESTE ARTÍCULO
¿Cómo Consultar El Estado De Cuenta Directv?
DIRECTV ofrece muchas formas para que el cliente pueda visualizar su factura y el monto total a recargar, desde tu cuenta prepago o pospago.
Si eres Cliente con Servicio PREPAGO.
Este servicio es el único sistema de televisión satelital que consta de tecnología HD, con gran calidad vídeo y audio, en el que no tienes que cancelar facturas fijas mensuales y te brinda las mejores películas gratis por Internet.
Los pasos a seguir para visualizar tu pago disponible son:
A través de MiDIRECTV
Si deseas descargar tu factura, desliza hacia abajo hasta el apartado de Facturas, selecciona la que desees descargar y haz clic en ícono azul ubicado en la izquierda de la lista. Se descargará en formato PDF.
SMS
Si quieres saber el saldo disponible en tu celular por mensajería de texto SMS, podrías enviar un mensaje al 7-2-7-2 de la siguiente forma: SALDO (espacio) RUT del asociado.
Por ejemplo, SALDO 1234567.
Call Center
Para ser atendido a través de este servicio debes comunicarte al número 6-0-0 6-0-0 1-7-5-9
Estado De Cuenta DIRECTV: Registro
Para conocer cómo registrarse en el portal WEB de DIRECTV, solo sigue los pasos que se te indican y te darás cuenta lo sencillo que es y lo practico ya que puedes hacerlo desde tu Tablet, computadora o celular, así como desde cualquier lugar (casa, oficina u otro lugar). A continuación el procedimiento a seguir:
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- Ingresa a la Sucursal Web de DIRECTV.
- Pulsa la palabra Registro.
- Procede a llenar el formulario que te muestran en la pantalla.
- Llena el formulario que te aparecerá en pantalla.
- Dicho procedimiento variará dependiendo si eres Cliente Suscripción o Cliente Prepago.
- Cliente Suscripción:
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- Introduce:
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- Tu número de RUT,
- Los cuatro (4) últimos dígitos de tu teléfono asociado a la cuenta o el número de cliente,
- La dirección de correo electrónico (e-mail) y una contraseña o clave
- Pulsa la palabra Registrarse, tomando en cuenta que estarás recibiendo información de DIRECTV por correo y alertas por SMS.
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Clientes Prepago: Antes de finalizar debes confirmar el correo electrónico ingresado y al hacerlo ya estás registrado en la MiDIRECTV y de esta forma poder disfrutar de servicios y funcionalidades adicionales. Si Olvidaste tu contraseña y estás registrado, debes seguir los siguientes pasos:
Al confirmar tu identidad, ya puedes recuperar o crear una nueva contraseña.
Si Olvidaste el correo electrónico que ingresaste al momento que te registraste, has estos pasos:
- Ingresa en la Sucursal Virtual de DIRECTV.
- Pulsa en la palabra Ingresa a tu Cuenta.
- Pulsa en ¿Has olvidado tu correo electrónico?
- Ingresa tu número de RUT y los cuatro (4) últimos dígitos de tu número de teléfono.
Una vez verificado, podrás cambiar o restituir tu correo electrónico.
Estado De Cuenta DIRECTV: Boleta
A continuación los pasos para revisar o visualizar el saldo de tu Boleta DIRECTV si tienes un servicio POSTPAGO.
A través de MiDIRECTV
Ingresa al portal WEB de DIRECTV y vas a MiDIRECTV, allí puedes descargar tu boleta o factura y visualizar toda la información relacionada a tus cuentas. Para ello deberás hacer es lo siguiente:
- Ingresa al portal web DIRECTV.
- Ingresa a MiDIRECTV en la que podrás ver información relacionada con tu cuenta y a la vez descargar tu factura
- Introduce tu número de RUT o correo electrónico, así como tu contraseña.
- Ve y da click en la sección de Saldo, donde podrás ver información de tu Estado de Cuenta DIRECTV, Revisión de Cuentas y Facturas.
Si deseas descargar tu factura, desliza hacia abajo hasta el apartado de Facturas, selecciona la que desees descargar y haz click en ícono azul ubicado en la izquierda de la lista. Se descargará en formato PDF.
A través de SMS
Para saber tu saldo pendiente, envía un mensaje al 77999 con el siguiente formato:
FACTURA (espacio) + Número de la Tarjeta de Acceso
Por ejemplo: FACTURA 00016668903290
En tu celular recibirás un mensaje que te indicará el saldo de tu última factura, el monto total a cancelar y la fecha de vencimiento.
Call Center
Para ser atendido a través de este servicio debes comunicarte al numero 600 600 1759
Televisor
Existen varias maneras de conocer tu saldo y confirmar los pagos realizados, directamente desde tu televisor.
- Si tu TV es de Alta definición o Digital:
- Oprime el botón de Menú (SD) o Info (HD).
- Busca la opción de Mensajes y oprime el botón.
- A continuación podrás visualizar en tu pantalla la información que buscas.
- Si tu TV es Digital con grabación:
- Oprime el botón de Menú.
- Busca Llamadas y mensajes > Editar configuración y oprime el botón.
- A continuación podrás visualizar en tu pantalla la información que buscas.
Estado De Cuenta DIRECTV: Recargas
Para realizar recargas de una cuenta DIRECTV, existen dos planes prepagos que puedes utilizar:
- Bronce HD. Dicho plan consta de 100 canales (72 canales SD y 28 HD), teniendo acceso a DIRECTV GO y DIRECTV SPORTS.
- Plata HD. Este plan consta de 152 canales (93 canales SD y 59 en HD), con acceso a DIRECTV GO y DIRECTV SPORTS.
En ambos planes la recarga mínima a la fecha es de $5000, aunque para el Plan Bronce HD tiene una duración de 7 días y para el Plan Plata HD tiene una duración de 5 días.
Para realizar dichas recargas, independiente de cual plan tenga contratado, se deben seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a la Sucursal WEB de MiDIRECTV.
- Pulsa el botón Pagos y Recargas.
- Selecciona Recarga Prepago.
- Procede a introducir tu número de RUT y sigue las instrucciones que te aparecerán, donde deberás seleccionar el monto a recargar y de qué manera quieres pagar:
- Cuenta RUT,
- Tarjetas de Débito o Crédito (Visa, Master, American Express, Dinners Club)
- Tarjetas bancarias de casas comerciales.
Existe otra opción que te permite recargar para obtener un Saldo de Emergencia por un lapso de dos (2) días es la llamada Recarga SOS. Esta opción la puedes realizar tengas o no en uso el DIRECTV. Es usada en situaciones donde se te hace imposible realizar la recarga que normalmente haces. Es importante recalcar que en este tipo de recarga SOS, los dos (2) días de servicios se te serán descontados cuando vuelvas a realizar tu recarga normal que siempre haces.
Para solicitar este servicio de Recarga SOS, tienes tres maneras de hacerlo:
- WhatsApp:
Te recomendamos enviar los dos (2) mensajes: SI y posteriormente un mensaje al número de teléfono +569 5829926-9 de la siguiente manera: SOS (espacio) Número de RUT.
Por ejemplo: SOS 190123456
- WEB:
Inicialmente debes ingresar a tu Cuenta en el portal Web de DIRECTV y pulsa en Recarga SOS, luego Solicítala y por ultimo Confirmar.
- SMS:
A través de esta modalidad debes enviar un mensaje de al 77999 de la siguiente manera: SOS (espacio) Número de RUT.
Por ejemplo: SOS 19012345-6.
Para solicitar este tipo de Recarga SOS debes haber recargado en el mes anterior, tener un saldo para 1 o 0 días de programación y no tener recargas pendientes.
Como recomendación, tienes la opción de ir al Canal 100 a fin de chequear tu saldo disponible y a su vez ver tu número de recarga, el cual te ayudará para el momento en que desees ir a cancelar.
Recuerda validar que todas las conexiones entre tu decodificador y TV estén correctamente conectados (cableado).
Estado De Cuenta Directv: ¿Cómo Pagarlo?
Como pagar el consumo de tus servicios de DIRECTV si posees una cuenta POSPAGO o por un tiempo mayor a unos días? A continuación tienes unas alternativas para saber cómo y dónde cancelar:
Pago Automático
Esta es una forma para cancelar tus servicios de DIRECTV de una manera cómoda, por lo que te recomiendo que al momento en que te suscribes optes por servicios DIRECTV POSPAGO seleccionándolo como tu método de pago, ya sea por cuenta corriente o tarjeta de crédito. De esta manera tu renta será descontada mensualmente de manera automática de la cuenta o tarjeta que seleccionaste.
Para suscribirte al Pago Automático haz click aquí para descargar y llenar la planilla e ir a la oficina más cercana para realizar tu suscripción.
Otra manera es hacerlo a través del portal WEB de DIRECTV en MiDIRECTV. En caso de requerir algún apoyo, pulsa ayuda de manera que conozcas esta manera para cancelar.
MiDIRECTV
A través del Portal WEB de DIRECTV entrando a MiDIRECTV puedes cancelar tu factura o boleta con tu tarjeta de débito o crédito, solo ingresando al portal de pagos con tu RUT haciendo click aquí y paga desde tu Tablet, computadora o celular desde la comodidad de tu casa u oficina.
Portales de las empresas afiliadas
Otra opción de cancelar a través del Portal WEB de las siguientes empresas afiliadas:
Presencial
Si lo que deseas es cancelarlo directamente, existen diferentes lugares para cancelar tus servicios de DIRECTV. Entre los cuales tenemos:
- Líder / Líder Express
- Chile Express
- Unimarc
- Caja Vecina
- Servipag
- Servipag Express
Estado De Cuenta DIRECTV: Cambio De Titular
Si lo que deseas en realizar una Cambio de Titular, tienes que contactar con el Servicio de Atención al Cliente, sin embargo lo más importante para ello es que estés al día, es decir, debes ser el titular de la cuenta y no debes tener deudas activas pendientes en tu cuenta de DIRECTV.
Como puedes observar, existen múltiples opciones para cancelar tus servicios de DIRECTV… Selecciona la que más te sirva y paga tus servicios (instalación, mensualidad, mensualidad o la Recarga Prepago).
