El Estado de Cuenta VTR te permite conocer el consumo mensual en tus servicios contratados con la empresa VTR, así como saber si tienes algún monto por cancelar, la fecha de tope para tu pago. Existen varias modalidades, en línea o por otros medios, para que puedas realizar tus pagos desde tu casa, oficina y otro lugar que te encuentres de manera fácil, cómoda y segura.
LO QUE HAY EN ESTE ARTÍCULO
Estado De Cuenta VTR: ¿Cómo Consultarlo?
El Estado de Cuenta VTR o Boleta se puede consultar con fáciles y rápidos pasos a través del Portal WEB de VTR desde tu casa, oficina o cualquier otro lugar que desees con tu Tablet, computadora e inclusive desde tu celular. A continuación el paso a paso:
- Ingresa al Portal Web de VTR.
- Selecciona Sucursal Virtual (parte superior derecha de la página).
- Escribe tu correo electrónico o número de RUT con la contraseña y da clic a Ingresar Ahora.
- Selecciona Facturación.
- Y ya puedes visualizar tu boleta del mes en curso, aunque puedes ver tus consumos de los seis (6) últimos meses, donde puedes ver el monto total de todos tus consumos, al igual que la fecha tope a cancelar.
Si se te olvidó la contraseña de tu WiFi, sigue los siguientes pasos para recuperarla:
- Ingresa al Portal Web de VTR.
- Selecciona Sucursal Virtual (a la derecha de la página).
- Escribe tu número de RUT o correo electrónico.
- Selecciona Solicita o recupera tu clave.
- Da clic a Reconoce tu Clave WiFi.
- Finalmente, podrás ver tu dirección, nombre de red y la clave.
Despliega la sección Te Ayudamos, si eres cliente de banda ancha.
Si no has podido solucionar tu problema, te sugiero ingreses al Centro de Ayuda Online donde te van a prestar la ayuda que necesitas para solucionar el problema que presentas. Otra opción es que ingreses en el Chat Virtual, donde podrás tener apoyo con un ejecutivo directamente.
Boleta Electrónica
VTR Comunicacions SpA te brinda la posibilidad de que puedas recibir tu Boleta, vía correo electrónico, de una manera fácil y rápida, permitiéndote tener un historial digital de tus cobros mensuales y a la vez ayudando en el ahorro de papel. Los pasos que debes realizar son los siguientes:
- Ingresa al Portal Web de VTR.
- Selecciona Sucursal Virtual (parte superior derecha de la página).
- Escribe tu número de RUT o correo electrónico.
- Selecciona Facturación.
- Ve a la sección de Suscripciones y pulsa en Suscribir a Boleta Electrónica.
- Escribe el correo electrónico seleccionado para que te envíen la boleta.
Recuerda escribir tu correo electrónico de manera correcta a fin de evitar problemas y que te comience a llegar en un lapso máximo de dos (2) meses.
En caso no resolver aún tu problema o no puedes realizarlo en línea, tienes la opción de llamar a los siguientes números:
- Desde una red fija: 600 800 9000,
- Desde celulares: 22 310 0200
- Clientes negocios: 600 800 9009
El Horario de Atención al público es:
De Lunes a Domingo entre las 09:00 a.m a 21:00 p.m.
O ir a la oficina (sucursal) más cercana que tengas.
Para este u otros problemas: ingresa aquí. Selecciona tu región y te aparecerá la dirección y los horarios de atención.
Estado De Cuenta VTR: ¿Cómo Descargar La Boleta?
¿Cómo descargar tu boleta VTR? Puedes hacerlo desde tu oficina, casa u otro lugar a través de una Tablet, celular o computadora. Es una forma de mantener un historial digital de tus boletas para tu control y respaldo.
En caso de que no tengas Internet o por alguna otra contingencia, debes realizar lo siguiente:
- Ingresa al Portal Web de VTR.
- Selecciona Sucursal Virtual (parte superior derecha de la página).
- Escribe tu número de RUT o correo electrónico y la contraseña
- Selecciona Ingresar Ahora.
- Selecciona Facturación.
- Dale Clic a Detalle últimas 6 facturaciones > Detalle Facturación > Descargar Boleta.
Después de descargar la boleta, vamos a ver el detalle de la misma con el fin de que conozcas cada uno de los renglones que aparecen en ella:
- Datos de la empresa: Son los datos de la empresa VTR.
- Número de boleta: Corresponde al Nro. del folio único de la boleta
- Datos del documento: Corresponde al Nro. de tu cuenta, el monto total a cancelar, la fecha tope de pago y la fecha de corte.
- Desglose de tu cuenta: Aparece el Nro./Plan de contrato, así como servicios y consumos adicionales a cancelar (Internet banda ancha, telefonía y otros servicios).
- Datos del cliente: Corresponde el nombre y la dirección del cliente.
- Últimas facturaciones: Corresponde al monto cada uno de tus seis (6) últimas de facturaciones.
- Mensajería: Se refiere a la información importante para tu uso personal.
- Talón de pago: Allí muestra el monto total a cancelar, la fecha de tope o de vencimiento, así como los datos de la empresa VTR.
- Detalle de consumos: Muestra el monto total de los servicios consumidos con su detalle.
Estado De Cuenta VTR: Solicitar Número De Cuenta
Solicitar el número de cuenta VTR solo lo adquieres al realizar un contrato de servicio con la compañía VTR y a partir de ese momento te lo asignan y desde ese momento aparecerá mensualmente reflejado en tu boleta. De esta manera, lo puedes realizar afiliándote y contactando a través por las vías de consulta que mencionamos antes pero que volveremos a explicar:
- Sucursales. La sucursal más cercana la puedes conseguir haciendo clic aquí y colocando el nombre de tu región.
- Call Center.
-
- Desde la casa u otra red fija: Llama al 600 800 9000.
- En caso de ser cliente: Llama al 600 800 9009.
- Chat Virtual. Permite contactar a un ejecutivo de la empresa directamente. Haz clic aquí.
A través de la sección Contáctanos puedes conseguir todas las opciones dadas entrando desde la página de inicio.
Estado De Cuenta VTR: ¿Cómo Pagar?
VTR te da múltiples opciones con el fin de que puedas cancelar de manera rápida, cómoda y sencilla desde tu casa, oficina u otro lugar que desees desde tu Tablet, computadora o celular. Entre las cuales tenemos:
Pago Express
Con esta opción de Pago Express puedes cancelar a través de tu cuenta corriente, Cuenta RUT, cuenta vista, tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa al Portal Web de VTR.
- Selecciona Pago Express
- Escribe tu número de RUT y dale a Ingresar Ahora.
- Verifica y Confirma que tus datos sean correctos (Nombre, RUT, monto a cancelar y otros)
- Dale Clic en Pagar.
- Escoge el medio de pago con el que vas a cancelar:
- Tarjeta de débito.
- Tarjeta de crédito.
- Aplicación móvil Onepay.
- Tarjeta de prepago: Redcompra.
- Después de seleccionar el medio de pago, la página te redirigirá a tu Banco, en el cual deberás ingresar tu clave secreta.
- Al realizar el procedimiento de pago en tu Banco, solo verás la transacción exitosa del pago cuando la plataforma lo indique.
- Es importante que chequees los datos de tu pago, y se sugiere que descargues el comprobante (opción que lo indica) a fin que tengas tu soporte de cancelación.
- Dale Clic en Finalizar para cerrar la transacción y cerrar sesión para finalizar tu sesión en la página en línea.
Sucursal Virtual
A través de esta opción puedes cancelar los servicios de manera independiente (Telefonía fija, Telefonía móvil, internet, Television) o cancelar el monto completo de los servicios. A continuación la forma de hacerlo:
- Ingresa al Portal Web de VTR.
- Escribe tu número de RUT y la Clave secreta.
- Visualiza el monto a cancelar que aparece en la pantalla, el cual se muestra en letras azules.
- Dale Clic en Pagar Ahora.
- Escoge el medio de pago con el que vas a cancelar e introduce la información de seguridad y paga.
APP VTR
Puedes cancelar incluso no solo desde tu Tablet o computadora sino también desde tu celular y donde te encuentres, de manera segura, rápida y fácil. Solo tienes que descargar la aplicación en tu celular inteligente:
Pago online
Otra opción es cancelar a través de:
- ServiPag.
- Sencillito.
- Unired.
Solo necesitarás tu número de RUT.
Pago Automático PAC / PAT
Esta opción consiste en autorizar a la empresa cancelar el pago de los consumos descontando el monto mensual de tu cuenta automáticamente. Este procedimiento se hace a través de tu Tarjeta de Crédito (PAT) o Cuenta Corriente (PAC) por lo que solo necesitas Activar el PAC o PAT. Debes acceder a tu cuenta corriente y hacerlo de manera directa desde tu banco. Haz clic aquí en caso de requerir saber los bancos están afiliados. Desliza hasta Pago Automático y selecciona tu banco para activarlo. Pago Presencial En esta opción tienes varias entidades donde puedes ir directamente a cancelar: VTR Comunicacions SpA es una empresa chilena líder en servicios de telecomunicaciones, fundada en 1928 siendo en la actualidad filial del grupo Liberty Latin America, empresa de origen estadounidense fundada en el 2.018. VTR Comunicacions SpA se encarga de suministrar a la población chilena servicios de Televisión por cable, Internet y telefonía fija/móvil a nivel nacional ofreciendo variadas opciones a sus clientes a través de su Portal WEB (virtual), así como noticias e información importante. se encarga de suministrar a la población chilena servicios de Televisión por cable, Internet y telefonía fija/móvil a nivel nacional ofreciendo variadas opciones a sus clientes a través de su Portal WEB (virtual), así como noticias e información importante (ofertas, convenios y otros) que permite a sus clientes estar actualizados e interactuar con la empresa. La meta de VTR es ser una empresa que permita conectarse con las necesidades de sus clientes por lo que todo el tiempo están en la búsqueda de mejoras en sus servicios generando aportes a la sociedad.
Estado De Cuenta VTR: ¿Qué Es?
